Tại GGPokers, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư không phải là thứ phải mặc cả. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao thu thập và bạn có quyền kiểm soát gì đối với dữ liệu của mình.
Những điểm quan trọng nhất – đọc ngay nếu bạn bận
Chính sách bảo mật này giải thích cách GGPokers (vận hành tại ggpokers.app) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi viết tài liệu này bằng tiếng Việt, dành cho người dùng Việt Nam, với mục tiêu đơn giản: giúp bạn hiểu rõ quyền của mình và tin tưởng rằng dữ liệu của bạn được đối xử tử tế.
GGPokers xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, email, số điện thoại, ngày sinh | Lúc đăng ký |
| Xác minh danh tính | CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh (KYC) | Khi rút tiền lần đầu hoặc khi được yêu cầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (không lưu mật khẩu) | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin liên hệ | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến GGPokers | Khi liên hệ hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng GGPokers, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo bảo mật:
GGPokers chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ dưới đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:
GGPokers tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của GGPokers có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết, bao gồm: cổng thanh toán điện tử, nhà cung cấp game, dịch vụ hosting và dịch vụ phân tích kỹ thuật. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho GGPokers.
GGPokers có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật – ví dụ như trong điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
GGPokers đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đang được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn:
GGPokers sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng và mức độ bạn có thể kiểm soát:
Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn bị đăng xuất khỏi tài khoản GGPokers.
GGPokers tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau và có thể thực hiện chúng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ qua email privacy@ggpokers.app hoặc qua live chat trên website. GGPokers cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.
GGPokers không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý quốc tế |
| Lịch sử cược | 3 năm sau ngày cược | Giải quyết tranh chấp nếu có |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm sau lần liên hệ cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Đến khi hủy đăng ký nhận thông báo | Theo yêu cầu của bạn |
Máy chủ lưu trữ dữ liệu của GGPokers đặt tại khu vực Đông Nam Á với đầy đủ các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có quy trình phục hồi trong trường hợp sự cố.
GGPokers chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại GGPokers, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@ggpokers.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
GGPokers có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu và trong lịch sử phiên bản. Toàn bộ phiên bản cũ được lưu trữ và có thể yêu cầu xem khi cần thiết.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật – hãy liên hệ với chúng tôi:
Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật (security disclosure), GGPokers có chương trình Bug Bounty riêng – hãy gửi chi tiết đến security@ggpokers.app để được xem xét và ghi nhận.
Không phải lời hứa trên giấy – đây là các biện pháp kỹ thuật thực tế đang hoạt động mỗi ngày
Chứng chỉ SSL Extended Validation (EV) – mức xác thực cao nhất, hiển thị xanh lá trên trình duyệt.
Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán quốc tế cho các giao dịch tài chính.
Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ được mã hóa theo chuẩn AES-256 – tiêu chuẩn quốc phòng Mỹ.
Chính sách xử lý dữ liệu của GGPokers tuân thủ các nguyên tắc GDPR – tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt nhất thế giới.
Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) đạt chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền.
Cam kết uptime 99.9% với giám sát hệ thống 24/7 và quy trình xử lý sự cố trong vòng 15 phút.
Những điều người dùng hay muốn biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu